FAQs
Hier lees je alle meest gestelde vragen (Frequently Asked Questions)
FAQs
Please have a look at our frequently asked questions.
Kan iedereen kopen bij Aemely?
Nee, alleen bedrijven kunnen kopen bij Aemely. Je moet dan ook een goedgekeurd account hebben met een btw- en kvk nummer
Hoe verzenden jullie de order?
Alle orders worden per pallet geleverd. Wij werken met zowel EURO pallets als blokpallets. EURO pallets is op basis van wissel bij levering. Alle pallets worden netjes ingesealed en voorzien van pakbon.
Verzenden jullie internationaal?
De standaard levering is in Nederland en België. Er zijn uitzonderingen mogelijk, neem daarvoor contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat de zending aankomt?
Wij hanteren 1 week voor de verzending en levering van een bestelling mits aan de voorwaarden, zoals franco bedrag en geen openstaande rekeningen, wordt voldaan.
Hoe kun je betalen?
De eerste twee orders dient u direct te betalen, bijvoorbeeld met Ideal of CreditCard. De daar opvolgende orders mogen op factuur betaald worden met een betaalconditie van 15 dagen na levering.
Wat is jullie franco bedrag?
Je kunt bij Aemely bestellen vanaf € 350,- franco huis. Voor dit bedrag brengen wij de pallet naar zakelijke adressen. Naar particuliere adressen in overleg. Dropshipment voor kleinere bedragen dan € 350,- is op dit moment niet mogelijk.
Hoe plaats ik een order?
Orders ontvangen wij graag via de webshoip. Eventueel kun je ook bestellen via [email protected]
Kan ik een bestelling annuleren?
De bestelling kan tot 24 uur voor verzending worden geannuleerd.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Ja, je kunt een account aanmaken middels het formulier rechtsboven op de website. Voor de website/ groothandel moet je een geldig KVK en BTW nummer hebben.
Hoe kan ik zien waar mijn order is?
Alle bezorgingen zijn op afspraak, wij laten dan ook van te voren weten wanneer wij langskomen.